USA západ a Havaj

Rady pro odbavení při odletu: Vzhledem k situaci v letecké dopravě doporučujeme dbát nařízení pro pohyb osob a zavazadel na letištích a počítat s delší dobou potřebnou pro odbavení včetně důkladné osobní prohlídky. Pro plynulé odbavení zavazadel a vyzvednutí palubní vstupenky se dostavte na letiště cca. 2 až 2,5 h. před odletem. Zavazadla si označte, štítky – jsou k dispozici v odbavovacích obálkách nebo u přepážky letecké společnosti. Adresu hotelu, v němž strávíte první noc, obdržíte s odbavením na letišti v den odletu.

Zavazadla: celková váha hlavních zavazadel by neměla překročit 23 kg, v případě Business Class 30 kg. U příručních zavazadel činí váhový limit 8 kg a maximální součet rozměrů všech tří rozměrů zavazadla nesmí překročit 115 cm. V případě příručních zavazadel v Business Class činí váhový limit 18 kg. a maximální součet rozměrů všech tří rozměrů zavazadla nesmí překročit 115 cm. 

Ztráta zavazadla: V případě poškození či ztráty zavazadla během letů se ihned na místě obraťte na přepážku reklamací zavazadel a vyplňte reklamační list. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Letecká společnost dopraví zpožděné zavazadlo do místa Vašeho ubytování, ztracené zavazadlo případně finančně odškodní.

Vnitřní přelety v USA zpoplatněny, povoleno je 1x příruční zavazadlo. 1x zapsané zavazadlo zpoplatněno částkou $10 – 30. Druhé zapsané zavazadlo zpoplatněno částkou $25-35. Výše poplatků se může lišit a to bez předchozího upozornění.

Zmeškání letu: Pokud zmeškáte odlet letu (první nebo navazující), neprodleně se odeberte k přepážce letecké společnosti, s níž jste měli letět. Společnost Vás naknihuje na nejbližší možný let. Pokud není společnost zastoupena na letišti přímo, nebo přes aliančního partnera, přebírá zastoupení místní (národní) letecká společnost. Nebude-li tedy například v Londýně zastoupena společnost KLM, ani žádný z aliančních partnerů, obrátíte se na British Airways. V zásadě mohou nastat dvě situace:

1. Let nestihnete vinou zpoždění letu, živelné pohromy, teroristického útoku apod. - v takovém případě hradí poplatky za překnihování na další možný let příslušná letecká společnost.
2. Let nestihnete vlastní vinou, např. zaspáním, pozdním příchodem, nedodržením bezpečnostních předpisů, nedodržením vstupních formalit apod. - v takovém případě všechny poplatky spojené s překnihováním na další možný let hradíte sami.

Zajištění sedaček (tzv. seating): 
vzhledem k častým dotazů upozorňujeme, že seating v letadle je možné zajistit pouze následujícím způsobem.

Individuální letenka

1. placená služba před odletem: zajišťuje si klient sám s vystavenou letenkou přes webové stránky let. společnosti; na vyžádání může zajistit také CK;
2. zdarma před odletem: pouze online přes webové stránky let. společnosti a zpravidla až 24 h před odletem, kdy je umožněno online odbavení; zajišťuje si klient sám s vystavenou letenkou;
3. zdarma před odletem na letišti: a tedy při fyzickém odbavení na přepážce let. společnosti;

Skupinová letenka

1. zdarma před odletem: seating se snaží zajistit CK a to jen u letenek třídy economy, po vystavení letenek a ne dříve, než 8 dní před odletem (záleží na let. společnosti). Avšak platí, že v mnoha případech je přístup k seatingu CK ze strany let. společnosti odepřen;
2. u letenek vyšších tříd – kupř. Business, Premium Eco, Comfort Eco, First Class apod - tuto možnost CK nemá (případně jen vzácně případ od případu) a platí pro ně stejná pravidla jako pro letenky individuální;

Zároveň upozorňujeme, že placený/předem zajištěný seating podléhá v konečném důsledku rozhodnutí palubního personálu a může být klientovi (i bez důvodu) odepřen. V takém případě má klient právo na vrácení úhrady za placený seating. Musí však žádat přímo let. společnost nikoli CK, neboť jde o doplňkovou službu na vyžádání a ne součást koupeného zájezdu.

Pohotovost 
v případě jakýcholi potíží při letecké přepravě se můžete obrátit na naší hot-line: 

+420 233 377 711
Po-Pá 09:00 - 16:00

+420  222 111 909
Po-Pá 16:00-20:00
So-Ne 08:00-20:00 (včetně svátků)

Přílet do USA: po příletu projdete pasovou (imigrační) kontrolou. Pro hladký průběh vyplňte pečlivě imigrační a celní formuláře. Úředníci se mohou zajímat o účel Vaší cesty (stačí odpovědět "TURIST") a zpáteční letenku. Poté Vám odebere otisky všech 10 prstů. Po vyzvednutí zavazadla projdete celní kontrolou. Potraviny nelze dovážet! Imigrační a celní kontrolou musíte projít vždy v místě prvního kontaktu s územím USA, byť je vaše cílová destinace jinde.

Mezi jednotlivými místy zájezdu je doprava zajištěna v autobusech, avšak ve většině případů ve vozech Full Size Van pro max. 10-11 os. a to s ohledem na počet cestujících. S výjimkou autobusových zájezdů platí, že průvodce zároveň řídí dopravní prostředek. Full Size Van vozy jsou flexibilní, jsou určeny pro menší skupiny a jsou vybaveny oddělenými sedačkami a opěrkou na hlavu. Tyto vozy nejsou omezeny dopravními restrikcemi, profilem tratě či časovými limity. Často umožní navštívit více míst nad rámec programu. Jsou vybaveny klimatizací a audio systémem; výklad průvodce je slyšet i v zadních částech vozu, avšak vždy záleží na konkrétní technické specifikaci vozu. Průvodce stanoví tzv. rotační systém, na jehož základě dochází ke střídání klientů v přední a zadní části vozu. Rezervace předních míst v jakémkoli dopravním prostředku není v rámci zájezdů ESO travel možná. Početnější skupiny přepravujeme (pokud to umožňuje profil trasy) autobusy vybavenými klimatizací, ozvučením a WC. 

Ubytování je na poznávacích zájezdech v USA a Kanadě zajištěno v hotelech/motelech kategorie 3*. Pokoje bývají zpravidla vybaveny klimatizací, televizí, telefonem, koupelnou a WC. Často bývá zdarma wi-fi připojení k internetu. Bazény bývají v hotelech přístupné do 21 hod. K běžné výbavě patří kávovar (na pokoji či recepci), fén, automat na led či prádelna/sušička. Varné konvice nejsou obvyklé. Vaření čaje pomocí kávovaru je možné, byť ne úplně snadné. Hotely v USA umožňují ubytování 1 až 4 osob na jednom pokoji. Tři nebo čtyři osoby pak pouze v pokojích TWIN = dvě dvoulůžka na jednom pokoji – zpravidla o velikosti 2x dbl bed (135 cm x 189/190 cm) nebo 2x queen bed (152 cm x 203). Přistýlky či přesný typ postele nelze v žádném případě garantovat. 

Kategorizace: oficiální kategorizace hotelů v systému tzv. hvězdiček, jak jsme kupříkladu zvyklí z Evropy, v USA neexistuje. Webové stránky hotelů svá hodnocení zpravidla neuvádějí a pokud ano, nelze z logiky věci očekávat jejich 100% objektivitu. Kategorizace a hodnocení ubytování referenčními servery typu booking.com, expedia.com, tripadvisor.com atd. vyjadřuje vždy osobní názor množiny jedné či více osob a jako takové je nutné tato hodnocení považovat také za subjektivní – a obsahující větší či menší míru možného zkreslení. Ve smyslu výše uvedeného je kategorizace ubytování použitá v popisu u všech poznávacích zájezdů katalogu USA/Kanada rovněž subjektivním hodnocením CK ESO travel a může se lišit od hodnocení jiných referenčních systémů, kterými jsou kupříkladu výše uvedené webové servery, asociace AAA apod. Hotely pro poznávací okruhy vybírá ESO travel na základě jejich kvality, polohy, v některých místech USA i na základě možností dané lokality. Platí však, že jde o hotely, jejichž standard známe ze zájezdů předcházejících,a jejichž výběr vychází především z hodnocení klientů v nich dříve ubytovaných i našich průvodců v terénu

v ceně zájezdu USA západ & Havaj nejsou zahrnuty fakultativní vstupy a výlety – vyjma těch, které jsou výslovně uvedeny v programu. Fakultativní vstupy lze zakoupit u průvodce během zájezdu. Ceny jsou uvedeny v USD, jsou orientační a mohou se v průběhu sezony měnit. Drtivá většina výletů je ryze individuální záležitostí každého klienta – průvodce pomůže s organizací a dopravou na místo konání výletu či akce, pokud se bude jednat o většinové rozhodnutí skupiny, případně, když tato pomoc nenaruší program skupiny daný katalogem.

• Universal studios (Los Angeles) | $144
• Grand Canyon | letadlo | 45 min | $190
• Grand Canyon | vrtulník | 45 min | $319-349
• Kino IMAX | NP Grand Canyon | $15
• Letadlem nad Lake Powell | $190
• Večerní Las Vegas: prohlídka s průvodcem:
  BUS (min. 15 osob) | cca 3 hod | $30
  VAN (min. 5 osob) | cca 3 hod | $25

Snídaně jsou zahrnuty v ceně okruhu n americkém západě a to kombinovanou formou. Snídaně může být kontinentální (CB), americká (AB), případně bufetová (BB). Upozorňujeme tedy, že snídaně není na každém hotelu stejná, přičemž její standard se může značně lišit a to hotel od hotelu, neboť každý hotel či hotelová síť s sebou nese jiný standard. Další stravování (kromě snídaní) je individuální starostí klienta. Výdaje na stravu se pohybují mezi $30 až $45 na osobu a den. Průvodce praviodelně zastavuje na oběd, případně večeři v místech s koncentrací restaurací, rychlého občerstvení, supermarketů, apod. Snídaně a stejně tak i večeře se řeší v rámci hotelu nebo jeho blízkého okolí. Snídaně v rámci pobytové části na Floridě  do ceny zájezdu zahrnuty nejsou

Varujeme zájemce o cesty do USA, aby si u organizátora zájezdu ověřili, zda disponuje povolením ke vstupu do národních parků, ve kterých je vyžadováno. Jde zejména o národní parky Grand Canyon, Death Valley (Údolí smrti), Yosemite a Joshua Tree – tedy rezervace, které jsou téměř vždy součástí okruhů americkým jihozápadem a jsou součástí i tohoto okruhu. Povolení musí v těchto rezervacích předložit každá cestovní kancelář, která své klienty veze v jakémkoli typu vozidla s průvodcem. Zvlášť pozorně jsou sledovány skupiny cestující v tzv. 12-15místných vanech. Udělení povolení je spjato se značnou administrativně organizační zátěží a stojí nemalé částky – zejména pak v případě získání pojištění odpovědnosti organizátora zájezdu (ESO travel stojí $10.000 ročně), kde musí být každý národní park certifikován zvlášť. Nejen české cestovní kanceláře však požadavky národní parkové služby obcházejí a na úkor vlastní pohodlnosti a dodatečných nákladů raději vystaví klienta i sebe riziku nevpuštění do parku či dalšího postihu průvodce nebo organizátora zájezdu. Absence povolení může skončit odepřením vstupu vozidla do parku a zabavením přepravního prostředku bez ohledu na cestující. ESO travel potřebná povolení má! Konkurenční české a slovenské cestovní kanceláře NIKOLI!

Kdo povolení nepotřebuje

• soukromé osoby/skupiny, neboť v jejich případech nejde při vstupu do národního parku o vyvíjení komerčních aktivit. Ke vstupu stačí uhradit vstupné případně se prokázat katičkou Park Pass viz http://www.nps.gov/findapark/passes.htm 
• skupiny cestující v autobusech či jiných dopravních prostředcích amerických přepravců, protože ti povolení k dispozici zpravidla mají

Jde o fyzicky nenáročnou cestu, kterou zvládne i cestovatel  v pokročilém věku. Na jednotlivých místech programu a tedy vyhlídkách, městech (New York, San Francisko, Los Angeles, Washington DC apod.), atraktivních zastávkách, rezervacích či národních parcích jsou prohlídky realizovány zpravidla formou nenáročných pěších aktivit/procházek. Na některých místech lze volitelně podniknout i delší túru, záleží na čase a fyzické způsobilosti účastníka. Kdo se necítí, zúčastnit se nemusí. Volitelné aktivity jsou vlastní volbou a často přidanou hodnotou, nikoli podmínkou splnění programu zájezdu. Přesto však chceme upozornit, že cesta předpokládá základní míru pohyblivosti a tedy zejména schopnosti běžné pěší chůze.

Pokud klient trpí poruchou pohybového ústrojí nebo si není jinak jist svými zdravotními dispozicemi, může požádat o konzultaci pracovníka CK.

V základní ceně zájezdu je zahrnuto pojištění proti úpadku cestovní kanceláře, a pojištění odpovědnosti za škodu vzniklou z provozu cestovní kanceláře - tedy pořadatele zájezdu, nikoli však pojištění léčebných výloh v zahraničí (PLVZ), které rádi na požádání zajistíme. Každému z cestujících rovněž doporučujeme uzavřít při podpisu smlouvy i připojištění proti stornu zájezdu, které klienta chrání před nepředvídatelnými zdravotními okolnostmi (událostmi) a s nimi spjatými ztrátami, pokud se čas události překrývá s obdobím, v němž je CK oprávněna uplatnit storno podmínky. Zároveň upozorňujeme, že připojištění proti stornu zájezdu nelze uzavřít samostatně bez pojištění léčebných výloh v zahraničí (s výjimkou Allianz). Klient a jeho zavazadla jsou pojištěny po dobu letu u leteckého dopravce.

Platebními kartami (debetními/kreditními) zaplatíme v USA téměř všude a všechno. Vzácně vejdeme do obchodu, kde smíme použít kartu od pěti, deseti dolarů výše. Peníze jsou v USA papírové i kovové. Americký dolar se dělí na 100 centů. Bankovky mají hodnoty $10, 20, 50 a 100. Mince (change) pak: čtvrťák (quarter) – $0,25, desetník (dime) – $0.10 pětník (nickel) – $0,05 a cent (penny) – $0,01. K výběru hotovosti slouží síť bankomatů ATM, které jsou v bankách, obchodech, čerpadlech atd. Za výběr v bankomatu strhne poplatek bankomat i mateřská banka. Výběr z ATM je tedy lehce nevýhodný. Oproti tomu platby kartami jsou zdarma. Zda je i Vaše karta způsobilá k platbám v USA a Kanadě, zjistíte dotazem jen a pouze ve Vaší bance, neboť cestovní kancelář kartu nevydala a nemůže znát podmínky vydání příslušné platební karty. Platí však, že embosované platební karty (s vyraženými údaji o kartě a jejím majiteli) VISA a Mastercard jsou akceptovány prakticky vždy a všude. Cestovatelé uvažující o ind. programu v pronajatém vozu se na cestu povinně vybaví i kreditní kartou, která je požadována půjčovnami jako záruka a podmínka půjčení vozu. 

Každý cestovatel by měl zvážit očkování proti žloutenkám typu A+B. Žloutenka typu A „nemoc špinavých rukou“ se přenáší kontaminovanými potravinami a vodou, žloutenka typu B je přenášena krví, pohlavním stykem a jinými sekrety. Je rovněž vhodné ověřit si aktuální platnost očkování proti tetanu a pravidelných očkování (zarděnky, záškrt, spalničky, příušnice atd.). 

Nákupní střediska – shopping mall, jsou zpravidla na předměstích. Nejlevněji se naku puje v obchodech Wal-Mart, Target či Sears, potraviny v ře těz cích Safeway, elektroniku v Best Buy nebo Circuit City, drogistické zboží pak v CVS či Walgreens. V obchodech Dollar stojí kaž dý kus zboží dolar. Cedule outlet označuje v USA výprodeje. Zboží je v nich o 40 a více procent levnější. K cenám zboží naskočí při placení spotřební daň 3 – 12 %. Ceny na pultech jsou uvedeny bez daně! Obecně platí, že v USA je veškeré spotřební zboží o cca 15-30 % lacinější než v ČR. Ceny potravin v supermaketech jsou pak až na výjimky srovnatelné.

Evropanům Američané připadají jako lidé žijící z hamburgerů, kuřat a hranolků. To je však falešné klišé. Z kulinářského hlediska jsou USA pes trou směsicí národních a kulturních vlivů, které krystalizují i na talíři. Prakticky na každém kroku potkáme restaurace italské, čínské, japonské, korejské, indické, vietnamské či řecké.

Při návštěvě restaurace nás potká pár rozdílů. Kupříkladu si ke stolu nesedáme automaticky, vyčkáme na číšníka, až nás usadí. S jídelním lístkem přijde sklenice s čistou vodou. Salát je servírován jako první. Po skončení jídla nabídne číšník dezert a kávu, pak přinese účet. Jeden pro všechny stolující. V restauracích není zvykem večeři zapíjet pěti pivy – pokud však chceme zůstat a ještě “popít”, pak je dobré číšníka upozornit předem. Platíme hotově i kartou. Spropitné (tip) je očekáváno ve výši 15 až 20 procent útraty (více viz níže SPROPITNÉ)! Pokud je porce nad Vaše síly, směle požádejte o tzv. doggie bag – plastikovou krabici, ve které si jídlo odnesete. Je to zcela normální. Nestyďte se! Často si všimneme značných rozdílů v cenách jídel v téže restauraci. Jde o obdobu našich hotových jídel – tzv. lunch special, podávaných v poledních hodinách. Nižší návštěvnosti čelí restaurace slevami tzv. happy hours. V určitou dobu, většinou ve všední dny odpoledne či v podvečer, jsou vybraná jídla a nápoje levnější. Při objednávce alkoholu, třeba jen piva či vína, budeme v mnoha případech požádáni o ID (identification card) čili průkaz totožnosti, cestovní pas nebo řidičský průkaz. Překvapeni mohou být zejména lidé, kterým je třicet až padesát. ID je bezpodmínečně vyžadováno při vstupu do barů a klubů. Pokud zapomenete, diskuze nemá smysl!

Fastfood
Fastfoodové řetězce pomáhají šetřit čas i peníze. Na rozdíl od českých řetězců dostaneme v USA větší porce a přísady jako kečup, hořčici či majonézu zdarma. U studených nápojů platíme většinou za kelímek, a tudíž si můžeme nápoj zdarma doplnit. Setkáme se i s fastfoody či restauracemi, které fungují na principu „all you can eat". Po zaplacení paušálu ($8 až 15) můžeme jíst do prasknutí. Z restaurace však nesmí být nic vyneseno. Řetězce: McDonald's (hamburgery), Burger King (hamburgery), Taco Bell (mexická jídla), KFC (kuřata), Pizza Hut (pizza), Arby’s a Wendy’s (hamburgery), Waffle House (steaky).

Spropitné je nedělitelná součást amerického způsobu života a řada profesí je odkázána převážně na tyto příjmy. U těchto profesí se spropitné považuje za samozřejmost a jeho absence vyvolá nepříjemné situace. Jsou to číšníci, nosiči zavazadel, taxikáři, řidiči, průvodci a pokojské. Důležité je spropitné číšníků a řidičů autobusů, neboť z něj odvádějí daně bez ohledu, zda jej obdrží či nikoliv. Apelujeme na účastníky autobusových zájezdů, aby nikdy neopomněli předat řidiči spropitné ve výši $2-3/osoba/den! Abychom předešli případným konfliktům, je nutné si pamatovat následující: spropitné se platí v restauracích s obsluhou. Nechává se na stole po zaplacení účtu nebo se připisuje k účtu při jeho podpisu v případě placení kreditní kartou. Nelze odejít bez spropitného! Dále se platí spropitné v některých amerických bufetech All-you-can-eat nebo steakhousech (např. Ponderosa nebo Sizzler), kde se jídlo předplácí u pokladny. Někde tu bývá spropitné zahrnuto v ceně, ale obvykle postačí jeden dolar na osobu (nikoliv v drobných mincích!). V rychlých občerstveních typu MacDonalds, Wendy‘s, Burger King, Taco Bell atd. se spropitné neplatí. Nosičům zavazadel se platí obvykle 1 USD za 1 zavazadlo, taxikářům 10-15 % z účtované ceny, pokojským opět 1 USD za noc (nechává se na pokoji obvykle na lůžku a je zcela dobrovolné).

Pití alkoholu je v USA stále považováno za cosi špatného, v některých státech na východu, indiánských rezervacích a Utahu koupíme alkohol jen ve speciálních prodejnách – Liquor Store, v restauracích pak běžně. Vždy je vyžadováno ID čili průkaz totožnosti a věk 21 let. Pití na veřejnosti je, s výjimkou New Orleans a floridského Key West, zakázáno a láhev či plechovka nesmí být vidět. Při nákupu dostaneme alkohol v hnědém papírovém sáčku.

Kuřáci nemají v USA na růžích ustlá no. Kouření je zakázáno v úředních budovách, autobusech, vlacích a letadlech. V restauracích bývají oddělené kuřácké sekce. Cigarety jsou drahé (cca $6 a více). 

Ježdění v USA taxíkem (taxi, cab) je běžné. Okrádání zákazníků prakticky neexistuje. Řidič je povinen zapnout při nástupu taxametr. Jedeme-li například čtyři, zaplatí každý z dříve vystupujících cenu na taxametru. Šoférovi nechá me spropitné 10–15 % z ceny. 

Přístup k internetu je zdarma ve veřejných knihovnách a rovněž v drtivé většině hotelů s výjimkou hotelů vyšší kategorie.

V USA používají v elektrické síti rozdílné napětí 110 voltů s frekvencí 60 herzů. Spotřebiče na 220 voltů nebudou fungovat bez přepínače napětí. Zdroje s rozsahem 110-220 voltů má dnes ale prakticky každý počítač, notebook, tablet, holicí strojek, fotoaparát či kamera. Také zásuvky jsou v USA jiné. Redukci si můžete koupit v USA v obchodech s elektronikou či supermarketech. Rovněž si můžete koupit v ČR univerzální redukci pro celý svět, tzv. ježka.

Časový posun mezi ČR a východním pobřežím USA (New York, Washington, Miami) činí 6 hodin, mezi ČR a západním pobřežím USA (Los Angeles, San Francisco) 9 h, Aljaškou (Anchorage -10h) a Havajskými ostrovy (Honolulu) pak -11 h.

Počasí dokáže v USA nachystat mimořádná překvapení. Změny mohou být náhle a teplotní výkyvy přicházejí ze dne na den, dokonce i z hodiny na hodinu. Jižní státy a oblasti velkých plání na středozápadu charakterizují v létě velká tepla. Totéž platí o jižní části atlantického pobřeží, Floridě a státech u Mexického zálivu. Tam se navíc přidá i nesnesitelná vlhkost. Na americ kém jihozápadě a v jižní Kalifornii jsou léta také horká, ale suchá. Na jihu Arizony, Kalifornie, Nového Mexika a Texasu panují v létě teploty kolem 30–40 stupňů Celsia. Naopak západní pobřeží je trvale pod vlivem Tichého oceá nu a klima je zde po celý rok stabilní. Věčné léto trvá na jihu Kalifornie, na Floridě a na jihu Texasu.

Kdy volat o pomoc český konzulát? Zpravidla ve chvíli, kdy se dostanete do potíží typu: ztráta či odcizení cestovního dokumentu, havárie, hospitalizace, okradení, omezení osobní svobody (vazba) atd. Pomoc konzulátu pak spočívá zejména v udělení rad, zvolení správného postupu, poskytnutí právní ochrany, zprostředkování kontaktu s příbuznými a pochopitelně vystavení náhradního cestovního dokumentu.

Velvyslanectví ve Washingtonu DC
3900 Spring of Freedom Street, Washington D.C. 20008
tel: 202-2749-103, 202-363-6319
e-mail: washington@embassy.mzv.cz
washington@embassy.mzv.cz
po – čt 09.00 – 18.00
pá 09.00 – 15.30
---
Generální konzulát v Los Angeles
10990 Wilshire Blvd., Los Angeles, CA 90024
tel: 310-473-0889
po – pá 09.00 - 12.00
e-mail: losangeles@embassy.mzv.cz
www: www.mzv.cz/losangeles

Generální konzulát New York
1109-1111 Madison Avenue, New York, NY 10028
tel: 212-717-5643
po – pá 09.00 - 14.00
e-mail: newyork@embassy.mzv.cz
www: www.mzv.cz/newyork

Generální konzulát Chicago
205 N Michigan Avenue, Chicago, IL 60601
tel: 312-8611037
po – pá 08.30 - 17.00
e-mail: chicago@embassy.mzv.cz
www: www.mzv.cz/chicago