Metropole východu Kanady

Cestujte bez obav!

• pro návrat z Kanady neplatí žádné restrikce a tedy žádná povinnost testování před odletem, po příletu či karanténa

Rady pro odbavení při odletu: Vzhledem k situaci v letecké dopravě doporučujeme dbát nařízení pro pohyb osob a zavazadel na letištích a počítat s delší dobou potřebnou pro odbavení včetně důkladné osobní prohlídky. Pro plynulé odbavení zavazadel a vyzvednutí palubní vstupenky se dostavte na letiště cca. 2 až 2,5 h. před odletem. Zavazadla si označte, štítky – jsou k dispozici v odbavovacích obálkách nebo u přepážky letecké společnosti. Adresu hotelu, v němž strávíte první noc, obdržíte s odbavením na letišti v den odletu.

Zavazadla: celková váha hlavních zavazadel by neměla překročit 23 kg, v případě Business Class 30 kg. U příručních zavazadel činí váhový limit 8 kg a maximální součet rozměrů všech tří rozměrů zavazadla nesmí překročit 115 cm. V případě příručních zavazadel v Business Class činí váhový limit 18 kg. a maximální součet rozměrů všech tří rozměrů zavazadla nesmí překročit 115 cm. Zavazadla na vnitrostátních přeletech v USA a Kanadě jsou zpoplatněny, povoleno je 1x příruční zavazadlo. 1x zapsané zavazadlo zpoplatněno částkou $10 – 30. Druhé zapsané zavazadlo zpoplatněno částkou $25-35. Výše poplatků se může lišit a to bez předchozího upozornění.

Ztráta zavazadla: V případě poškození či ztráty zavazadla během letů se ihned na místě obraťte na přepážku reklamací zavazadel a vyplňte reklamační list. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Letecká společnost dopraví zpožděné zavazadlo do místa Vašeho ubytování, ztracené zavazadlo případně finančně odškodní.

Zmeškání letu: Pokud zmeškáte odlet letu (první nebo navazující), neprodleně se odeberte k přepážce letecké společnosti, s níž jste měli letět. Společnost Vás naknihuje na nejbližší možný let. Pokud není společnost zastoupena na letišti přímo, nebo přes aliančního partnera, přebírá zastoupení místní (národní) letecká společnost. Nebude-li tedy například v Londýně zastoupena společnost KLM, ani žádný z aliančních partnerů, obrátíte se na British Airways. V zásadě mohou nastat dvě situace:

1. Let nestihnete vinou zpoždění letu, živelné pohromy, teroristického útoku apod. - v takovém případě hradí poplatky za překnihování na další možný let příslušná letecká společnost.
2. Let nestihnete vlastní vinou, např. zaspáním, pozdním příchodem, nedodržením bezpečnostních předpisů, nedodržením vstupních formalit apod. - v takovém případě všechny poplatky spojené s překnihováním na další možný let hradíte sami.

Zajištění sedaček (tzv. seating): 
vzhledem k častým dotazů upozorňujeme, že seating v letadle je možné zajistit pouze následujícím způsobem.

Individuální letenka

1. placená služba před odletem: zajišťuje si klient sám s vystavenou letenkou přes webové stránky let. společnosti; na vyžádání může zajistit také CK;
2. zdarma před odletem: pouze online přes webové stránky let. společnosti a zpravidla až 24 h před odletem, kdy je umožněno online odbavení; zajišťuje si klient sám s vystavenou letenkou;
3. zdarma před odletem na letišti: a tedy při fyzickém odbavení na přepážce let. společnosti;

Skupinová letenka

1. zdarma před odletem: seating se snaží zajistit CK a to jen u letenek třídy economy, po vystavení letenek a ne dříve, než 8 dní před odletem (záleží na let. společnosti). Avšak platí, že v mnoha případech je přístup k seatingu CK ze strany let. společnosti odepřen;
2. u letenek vyšších tříd – kupř. Business, Premium Eco, Comfort Eco, First Class apod - tuto možnost CK nemá (případně jen vzácně případ od případu) a platí pro ně stejná pravidla jako pro letenky individuální;

Zároveň upozorňujeme, že placený/předem zajištěný seating podléhá v konečném důsledku rozhodnutí palubního personálu a může být klientovi (i bez důvodu) odepřen. V takém případě má klient právo na vrácení úhrady za placený seating. Musí však žádat přímo let. společnost nikoli CK, neboť jde o doplňkovou službu na vyžádání a ne součást koupeného zájezdu.

Pohotovost 
v případě jakýcholi potíží při letecké přepravě se můžete obrátit na naší hot-line: 

+420 233 377 711
Po-Pá 09:00 - 16:00

+420  222 111 909
Po-Pá 16:00-20:00
So-Ne 08:00-20:00 (včetně svátků)

Přílet do Kanady: po příletu projdete pasovou (imigrační) kontrolou. Pro hladký průběh vyplňte pečlivě imigrační a celní formuláře. Úředníci se mohou zajímat o účel Vaší cesty (stačí odpovědět "TURIST") a zpáteční letenku. Poté Vám odebere otisky všech 10 prstů. Po vyzvednutí zavazadla projdete celní kontrolou. Potraviny nelze dovážet! Imigrační a celní kontrolou musíte projít vždy v místě prvního kontaktu s územím Kanady, byť je vaše cílová destinace jinde.

Mezi jednotlivými místy tohoto zájezdu je doprava zajištěna autobusem. Rezervace předních míst v jakémkoli dopravním prostředku není v rámci zájezdů ESO travel možná. V ojedinělých případech (u skupin do 6 os) může být doprava realzována ve vozech Premium SUV Chevy Suburban nebo podobný pro 6 os & průvodce, který zároveň řídí, případně ve vozech Minivan.

Ubytování je na poznávacích zájezdech v USA a Kanadě zajištěno v hotelech/motelech kategorie 3*. Pokoje bývají zpravidla vybaveny klimatizací, televizí, telefonem, koupelnou a WC. Často bývá zdarma wi-fi připojení k internetu. Bazény bývají v hotelech přístupné do 21 hod. K běžné výbavě patří kávovar (na pokoji či recepci), fén, automat na led či prádelna/sušička. Varné konvice nejsou obvyklé. Vaření čaje pomocí kávovaru je možné, byť ne úplně snadné. Hotely umožňují ubytování 1 až 4 osob na jednom pokoji. Tři nebo čtyři osoby pak pouze v pokojích TWIN = dvě dvoulůžka na jednom pokoji – zpravidla o velikosti 2x dbl bed (135 cm x 189/190 cm) nebo 2x queen bed (152 cm x 203). Přistýlky či přesný typ postele nelze v žádném případě garantovat. 

Kategorizace: oficiální kategorizace hotelů v systému tzv. hvězdiček, jak jsme kupříkladu zvyklí z Evropy, v Kanade ani v USA neexistuje. Webové stránky hotelů svá hodnocení zpravidla neuvádějí a pokud ano, nelze z logiky věci očekávat jejich 100% objektivitu. Kategorizace a hodnocení ubytování referenčními servery typu booking.com, expedia.com, tripadvisor.com atd. vyjadřuje vždy osobní názor množiny jedné či více osob a jako takové je nutné tato hodnocení považovat také za subjektivní – a obsahující větší či menší míru možného zkreslení. Ve smyslu výše uvedeného je kategorizace ubytování použitá v popisu u všech poznávacích zájezdů katalogu USA/Kanada rovněž subjektivním hodnocením CK ESO travel a může se lišit od hodnocení jiných referenčních systémů, kterými jsou kupříkladu výše uvedené webové servery, asociace AAA apod. Hotely pro poznávací okruhy vybírá ESO travel na základě jejich kvality, polohy, v některých místech Kanady i na základě možností dané lokality. Platí však, že jde o hotely, jejichž standard známe ze zájezdů předcházejících,a jejichž výběr vychází především z hodnocení klientů v nich dříve ubytovaných i našich průvodců v terénu

v ceně zájezdu Metropole východu Kanady nejsou zahrnuty fakultativní vstupy a výlety – vyjma těch, které jsou výslovně uvedeny v programu. Fakultativní vstupy lze zakoupit u průvodce během zájezdu. Ceny jsou uvedeny v CAD, jsou orientační a mohou se v průběhu sezony měnit. Drtivá většina výletů je ryze individuální záležitostí každého klienta – průvodce pomůže s organizací a dopravou na místo konání výletu či akce, pokud se bude jednat o většinové rozhodnutí skupiny, případně, když tato pomoc nenaruší program skupiny daný katalogem.

Kanada východ

• Plavba pod Niagarské vodopády | v ceně
• Kino IMAX na Niagara Falls | $25 (dočasně uzavřeno)
• Let helikopterou nad Niagara Falls | $168
• Vstup na vyhlídkovou věž CN Tower v Torontu | v ceně
• Vstup na vyhlídkovou věž Skylon Tower, Niagara Falls | $22
• Návštěva parlamentu v Ottawě | zdarma (dočasně uzavřeno)
• Muzeum kanadské historie v Ottawě | $23
• Vstup na vyhlídkovou věž v Montrealu | $28 (znovu otevřena na podzim 2023) 

Snídaně nejsou zahrnuty v ceně tohto okruhu, avšak jsou k dispozici v každém hotelu s úhradou přímo na místě. Další stravování je individuální starostí klienta. Výdaje na stravu se pohybují mezi $25 až $40 na osobu a den. Průvodce pravidelně zastavuje na oběd, případně večeři v místech s koncentrací restaurací, rychlého občerstvení, supermarketů, apod. 

Jde o fyzicky nenáročnou cestu, kterou zvládne i cestovatel  v pokročilém věku. Na jednotlivých místech programu a tedy vyhlídkách, městech (Toronto, Montreal, Vancouver apod.), atraktivních zastávkách, rezervacích či národních parcích jsou prohlídky realizovány zpravidla formou nenáročných pěších aktivit/procházek. Na některých místech lze volitelně podniknout i delší túru, záleží na čase a fyzické způsobilosti účastníka. Kdo se necítí, zúčastnit se nemusí. Volitelné aktivity jsou vlastní volbou a často přidanou hodnotou, nikoli podmínkou splnění programu zájezdu.

Přesto však chceme upozornit, že cesta předpokládá základní míru pohyblivosti a tedy zejména schopnosti běžné pěší chůze. Pokud klient trpí poruchou pohybového ústrojí nebo si není jinak jist svými zdravotními dispozicemi, může požádat o konzultaci pracovníka CK.

V základní ceně zájezdu je zahrnuto pojištění proti úpadku cestovní kanceláře, a pojištění odpovědnosti za škodu vzniklou z provozu cestovní kanceláře - tedy pořadatele zájezdu, nikoli však pojištění léčebných výloh v zahraničí (PLVZ), které rádi na požádání zajistíme. Každému z cestujících rovněž doporučujeme uzavřít při podpisu smlouvy i připojištění proti stornu zájezdu, které klienta chrání před nepředvídatelnými zdravotními okolnostmi (událostmi) a s nimi spjatými ztrátami, pokud se čas události překrývá s obdobím, v němž je CK oprávněna uplatnit storno podmínky. Zároveň upozorňujeme, že připojištění proti stornu zájezdu nelze uzavřít samostatně bez pojištění léčebných výloh v zahraničí (s výjimkou Allianz). Klient a jeho zavazadla jsou pojištěny po dobu letu u leteckého dopravce.

Platebními kartami (debetními/kreditními) zaplatíme v Kanadě téměř všude a všechno. Vzácně vejdeme do obchodu, kde smíme použít kartu od pěti, deseti dolarů výše. Peníze jsou v Kanadě papírové i kovové. K výběru hotovosti slouží síť bankomatů ATM, které jsou v bankách, obchodech, čerpadlech atd. Za výběr v bankomatu strhne poplatek bankomat. Výběr z ATM se tedy může zdát lehce nevýhodný. Oproti tomu platby kartami jsou zdarma. Zda je i Vaše karta způsobilá k platbám v USA a Kanadě, zjistíte dotazem jen a pouze ve Vaší bance, neboť cestovní kancelář kartu nevydala a nemůže znát podmínky vydání příslušné platební karty. Platí však, že embosované platební karty (s vyraženými údaji o kartě a jejím majiteli) VISA a Mastercard jsou akceptovány prakticky vždy a všude. Cestovatelé uvažující o ind. programu v pronajatém vozu se na cestu povinně vybaví i kreditní kartou, která je požadována půjčovnami jako záruka a podmínka půjčení vozu. 

Každý cestovatel by měl zvážit očkování proti žloutenkám typu A+B. Žloutenka typu A „nemoc špinavých rukou“ se přenáší kontaminovanými potravinami a vodou, žloutenka typu B je přenášena krví, pohlavním stykem a jinými sekrety. Je rovněž vhodné ověřit si aktuální platnost očkování proti tetanu a pravidelných očkování (zarděnky, záškrt, spalničky, příušnice atd.). 

Při návštěvě restaurace nás potká pár rozdílů. Kupříkladu si ke stolu nesedáme automaticky, vyčkáme na číšníka, až nás usadí. S jídelním lístkem přijde sklenice s čistou vodou. Salát je servírován jako první. Po skončení jídla nabídne číšník dezert a kávu, pak přinese účet. Jeden pro všechny stolující. V restauracích není zvykem večeři zapíjet pěti pivy – pokud však chceme zůstat a ještě “popít”, pak je dobré číšníka upozornit předem. Platíme hotově i kartou. Spropitné (tip) je očekáváno ve výši 15 až 20 procent útraty (více viz níže SPROPITNÉ)! Pokud je porce nad Vaše síly, směle požádejte o tzv. doggie bag – plastikovou krabici, ve které si jídlo odnesete. Je to zcela normální. Nestyďte se! Často si všimneme značných rozdílů v cenách jídel v téže restauraci. Jde o obdobu našich hotových jídel – tzv. lunch special, podávaných v poledních hodinách. Nižší návštěvnosti čelí restaurace slevami tzv. happy hours. V určitou dobu, většinou ve všední dny odpoledne či v podvečer, jsou vybraná jídla a nápoje levnější. Při objednávce alkoholu, třeba jen piva či vína, budeme v mnoha případech požádáni o ID (identification card) čili průkaz totožnosti, cestovní pas nebo řidičský průkaz. Překvapeni mohou být zejména lidé, kterým je třicet až padesát. ID je bezpodmínečně vyžadováno při vstupu do barů a klubů. Pokud zapomenete, diskuze nemá smysl!

Fastfood
Fastfoodové řetězce pomáhají šetřit čas i peníze. Na rozdíl od českých řetězců dostaneme v Kanadě větší porce a přísady jako kečup, hořčici či majonézu zdarma. U studených nápojů platíme většinou za kelímek, a tudíž si můžeme nápoj zdarma doplnit. Setkáme se i s fastfoody či restauracemi, které fungují na principu „all you can eat". Po zaplacení paušálu ($8 až 15) můžeme jíst do prasknutí. Z restaurace však nesmí být nic vyneseno. 

Spropitné je nedělitelná součást amerického způsobu života a řada profesí je odkázána převážně na tyto příjmy. U těchto profesí se spropitné považuje za samozřejmost a jeho absence vyvolá nepříjemné situace. Jsou to číšníci, nosiči zavazadel, taxikáři, řidiči, průvodci a pokojské. Důležité je spropitné číšníků a řidičů autobusů, neboť z něj odvádějí daně bez ohledu, zda jej obdrží či nikoliv. Apelujeme na účastníky autobusových zájezdů, aby nikdy neopomněli předat řidiči spropitné ve výši $2-3/osoba/den! Abychom předešli případným konfliktům, je nutné si pamatovat následující: spropitné se platí v restauracích s obsluhou. Nechává se na stole po zaplacení účtu nebo se připisuje k účtu při jeho podpisu v případě placení kreditní kartou. Nelze odejít bez spropitného! Dále se platí spropitné v některých amerických bufetech All-you-can-eat nebo steakhousech (např. Ponderosa nebo Sizzler), kde se jídlo předplácí u pokladny. Někde tu bývá spropitné zahrnuto v ceně, ale obvykle postačí jeden dolar na osobu (nikoliv v drobných mincích!). V rychlých občerstveních typu MacDonalds, Wendy‘s, Burger King, Taco Bell atd. se spropitné neplatí. Nosičům zavazadel se platí obvykle 1 USD za 1 zavazadlo, taxikářům 10-15 % z účtované ceny, pokojským opět 1 USD za noc (nechává se na pokoji obvykle na lůžku a je zcela dobrovolné).

Přístup k internetu je zdarma ve veřejných knihovnách a rovněž v drtivé většině hotelů s výjimkou hotelů vyšší kategorie.

V USA i Kanadě používají v elektrické síti rozdílné napětí 110/120 voltů s frekvencí 60 herzů. Spotřebiče na 220 voltů nebudou fungovat bez přepínače napětí. Zdroje s rozsahem 110-220 voltů má dnes ale prakticky každý počítač, notebook, tablet, holicí strojek, fotoaparát či kamera. Také zásuvky jsou jiné. Redukci si můžete koupit v Kanadě v obchodech s elektronikou či supermarketech. Rovněž si můžete koupit v ČR univerzální redukci pro celý svět, tzv. ježka.

Časový posun mezi ČR a východním pobřežím Kanady (Tornto, Montreal, Ottawa, Qubec) činí 6 hodin, mezi ČR a západním pobřežím Kanady (Vancouver 9 h, Calgary, Banff 8 h).

Kanada má více než v polovině území subarktické podnebí, s chladnými léty a velmi studenými zimami – často studenějšími než v samotné Arktidě, kde výskyt extrémně nízkých teplot oslabují vody Severního ledového oceánu. Zima začíná v polárních krajích v srpnu. Až do prosince teplota rychle klesá a do března zůstává nízká. Také Atlantský oceán, který má stálejší teplotu, zmírňuje podnebí v těch místech, kde jeho vody vtékají do polární oblasti. Způsobuje tak mírnější zimy, chladnější léta a vyšší srážky. V létě nedosahují teploty na arktických ostrovech přílišných výšek, i když ve vnitrozemí mohou v některých oblastech nastat krátká období tepla, při nichž teploty vystupují ke 30 °C. Dále na jih je podnebí typicky kontinentální s horkými léty a studenými zimami. Nejtepleji je v jižním Ontariu, v oblasti Velkých jezer. Nejmírnější zimy jsou na jihovýchodním a hlavně na západním pobřeží, které má charakteristické oceanické klima. Větry vanoucí z moře přinášejí silné dešťové a sněhové srážky Přímořským horám, ale za nimi se nachází oblast ve srážkovém stínu, suchá zejména v zimě. V létě známé prérijní bouřky poskytují srážky celé rozsáhlé oblasti Velkých planin. Dále na východě jsou zdrojem vláhy Velká jezera. Vlhký vzduch od Atlantského oceánu přináší v létě do Kanady hojné dešťové srážky a v zimě obzvlášť husté sněžení zejména Newfoundlandu a Novému Skotsku

Kdy volat o pomoc český konzulát? Zpravidla ve chvíli, kdy se dostanete do potíží typu: ztráta či odcizení cestovního dokumentu, havárie, hospitalizace, okradení, omezení osobní svobody (vazba) atd. Pomoc konzulátu pak spočívá zejména v udělení rad, zvolení správného postupu, poskytnutí právní ochrany, zprostředkování kontaktu s příbuznými a pochopitelně vystavení náhradního cestovního dokumentu.

Velvyslanectví Ottawa
251 Cooper Street, Ottawa
tel: +1613/5623875 | Nouzová linka: +1613/7942277
e-mail: ottawa@embassy.mzv.cz
washington@embassy.mzv.cz
po 08.00 – 17.00
pá 08.00 – 14.30
---
Honorární generální konzulát Calgary
Suite 850, 10655 Southport Rd. SW, T2W4Y1 Calgary
tel:+1403/269 4924
email     Calgary@honorary.mzv.cz jelinekjerry@gmail.com
stř. 14.00 – 18.00
---
Honorární konzulát Vancouver
Suite 1700, 200 Granville Street,
Tel. +1 613 794 2277 (konzulární služba)
e-mail: czechconsulbcvr@gmail.com
pát. 13.00 – 15.00
---
Honorární konzulát Montreal
2020 Bld. Robert-Bourassa, Suite 1920, H3A 2A5 Montréal
tel:         001-514-316-4383
e-mail   montreal@honorary.mzv.cz
pát. (nutné domluvit předem) 10.00 - 12.00
---
Kanada - Generální konzulát Toronto
2 Bloor Street West, Suite 1500, Ontario, M4W 3E2, Toronto
Telefon: +1 416 972 1476 |nouzová linka +1 647 282 8119, +1 647 406 9221
e-mail   toronto@embassy.mzv.cz
web:     www.mzv.cz/toronto
po- pá 08.00 - 16.00